1. Responsable del tratamiento
Mental Pádel (mentalpadel.es) es un servicio de ARANDAI INTELLIGENCE, S.L., en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Titular: ARANDAI INTELLIGENCE, S.L.
- CIF: B27616911
- Domicilio social: Calle Víctor de la Serna, 9, 5º-C, 28016 Madrid, España
- Email: alex@arandai.com
2. Qué datos tratamos y para qué
- Cuenta de usuario: tu dirección de email, para enviarte el enlace de acceso y gestionar tu zona privada.
- Perfil y memorias: si creas tu zona privada, tu nombre, tu foto de perfil (opcional), lo que Zoe recuerda de tus conversaciones o lo que tú le pidas recordar (por ejemplo, tu nivel de juego, tus objetivos o cómo te sientes en la pista, lo que puede incluir datos de salud si decides contarlos) y los archivos que subas. Solo se guardan con tu consentimiento expreso, que das al registrarte, y puedes consultarlos, corregirlos o borrarlos todos en cualquier momento desde Mi zona.
- Conversaciones con Zoe: Zoe funciona sobre ChatHost (chathost.ai), plataforma de la propia Arandai Intelligence. Tratamos los mensajes que envías y sus respuestas, la ubicación aproximada deducida de tu conexión (país, región y ciudad, sin guardar tu IP), el idioma del navegador, la fecha y hora de la conversación y un identificador de sesión anónimo.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
3. Base legal
- La ejecución del servicio que solicitas al crear tu cuenta (art. 6.1.b RGPD).
- Tu consentimiento para guardar tu perfil, memorias y archivos (art. 6.1.a RGPD) y, si compartes información sobre tu salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento borrando tus datos desde Mi zona.
4. Respuestas automáticas
Las respuestas de Zoe las genera un modelo de inteligencia artificial. Este proceso no toma decisiones con efectos jurídicos ni significativos sobre ti.
5. Proveedores (encargados del tratamiento)
- Anthropic (Claude) — generación de las respuestas de Zoe. No utiliza los datos enviados por su API para entrenar sus modelos.
- Supabase — autenticación, base de datos y archivos, en servidores de la UE.
- Vercel — alojamiento de la web.
6. Transferencias internacionales
El procesamiento por IA se realiza en servidores de Anthropic en EE. UU. y el alojamiento de Vercel puede implicar servidores fuera de la UE. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Conservación
- Cuenta, perfil, memorias y archivos: mientras mantengas tu cuenta o hasta que los borres.
- Conversaciones con Zoe: un máximo de 12 meses desde la fecha del chat, salvo que pidas antes su supresión.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a alex@arandai.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cookies y almacenamiento local
Esta web solo usa cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. El chat puede usar el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu conversación. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad, por lo que no se requiere consentimiento.
10. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Aviso importante
Zoe es un asistente de apoyo y no sustituye la atención de un profesional sanitario o de la psicología. No compartas información de salud sensible que no quieras que sea procesada.
Última actualización: septiembre 2026.